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购物类

在哪里可以查看到龙易优品的促销活动?

您可以在网站首页或商品页面中查看商城的最新活动。


无货商品什么时候可以到货呢?

您好,无货商品无法明确具体到货时间,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。


页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?

可能是同时下单的客户比较多时,偶尔会出现此情况,请您选择其他商品或是等待商品到货。


商品的规格是什么?性能怎样?

您可以查看商品介绍-规格参数,里面会具体介绍商品规格情况,您也可以拨打品牌厂商联系电话,咨询商品性能问题。

 

可以拨打客服热线订购商品吗?

您好,龙易优品暂不提供电话订购服务,请您登陆龙易优品网注册下单,感谢您的配合。

 

预定商品什么时候可以到货?

商品如果是预定的状态,需要向供货商采购,入库后才能发货,一般2-20天左右。


如何修改/取消订单?

1)货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

2)在线支付订单,您可以直接点击订单后面取消按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。


订单提交成功后还可以修改订单信息吗?

很抱歉,订单一旦提交后将无法修改,请您取消订单重新购买。


订单取消后还能恢复吗?

       订单一旦取消后将无法恢复,请您慎重操作。


为何有时在收到商品时未同时收到发票?

龙易优品上卖家出售的商品发票由卖家开具。如您下单时选择开具发票,未收到发票时,请联系在线客服解决。

 

为什么我的订单总是无法提交成功?

可能存在以下几种情况:(1)订单信息填写不完整(2)订单商品库存不足或者库存无货; (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。


在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

         并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。